Mobilon csak az első 4 termék látszik görgetés nélkül — és a legtöbb látogató nem görget
A mobilos e-kereskedelem már nem a jövő — ez a jelen. A látogatók többsége telefonon böngészi a webáruházakat, és a kis képernyő teljesen átírja a termékprezentáció szabályait. Ami desktopot nézve „kint van a nézőtéren", mobilon már a harmadik görgetés mögé kerülhet. Ha nem foglalkozol a mobil sorrenddel, elveszíted a látogatóid nagy részét.
A mobil forradalom számai
Mit lát a mobilos vásárló?
Egy tipikus okostelefon képernyőjén álló nézetben, egy kétoszlopos kategória-rácsban mindössze 2–4 termék látható a fejléc és a szűrősáv alatt görgetés nélkül. Ha háromoszlopos rácsot alkalmaz a webáruház (ami mobilon közkedvelt), akkor is maximum 6 termék fér el az első nézetben — de a kis képméret miatt ezek szinte csak a fotóból és az árból azonosíthatók.
Ez azt jelenti, hogy a kategória oldal „prémium zónája" mobilon még kisebb, mint desktopot nézve. Az első 4 hely máshol 4/30 = 13%-a a kínálatnak; mobilon az első nézetben 4/4 = 100% — ez az egyetlen, amit a vásárló döntési nyomás nélkül lát.
A mobil görgetési szokások
Chartbeat és hasonló analytics-szolgáltatók scroll depth adatai következetesen azt mutatják, hogy a mobilos látogatók kevesebbet görgetnek, mint a desktoposok. Ennek okai részben ergonómiai természetűek (a mobilon a görgetés több erőfeszítést igényel, az ujjak gyorsabban elfáradnak), részben kontextuálisak: a mobilos vásárlók nagyobb arányban böngésznek „futólag", idő közben, nem dedikált vásárlási időt szánva az élményre.
„A mobilon vásárló felhasználó nem rosszabb vásárló — csak más körülmények között vásárol. Ha az oldalad nem alkalmazkodik ehhez, a vevőd a versenytársadnál fejezi be a vásárlást."
A mobil-first merchandising szemlélete
A mobilos élmény optimalizálásának legegyszerűbb és legjobb hatásfokú módja: tudatosan dönteni arról, mi kerül a kategória oldal elejére. Ha az első 4 termék lefedi a kategória legfontosabb ajánlatait — a legjobb árat, a legjobb megjelenést, az aktuális akciót — akkor a mobilos látogató már görgetés nélkül meghozhatja a döntését, hogy érdemes-e folytatni a böngészést.
Ez egyben azt is jelenti, hogy a desktop-hoz tervezett terméksorrend mobilon elavult lehet. Érdemes külön átgondolni, melyik termékek mutatják meg legjobban a boltot a kis képernyőn: tipikusan a vizuálisan erős, jó képminőségű, egyértelműen árazott termékek teljesítenek a legjobban mobilon.
Betöltési sebesség: a láthatatlan versenyhátrány
A Google és a SOASTA 2017-es közös kutatása szerint a mobilos látogatók 53%-a elhagyja az oldalt, ha az betöltése 3 másodpercnél tovább tart. Ez az érték a termékoldalakra is vonatkozik: ha a kategória oldal lassan töltődik (pl. optimalizálatlan termékképek miatt), a legjobb terméksorrend sem ment meg a magas bounce rate-től.
A jó hírek: az UNAS webáruházak tipikusan jól optimalizált, gyorsan betöltő kategória oldalakat biztosítanak. A webáruház-üzemeltető feladata csak annyi, hogy a gyorsan betöltő oldal elejére a legjobb termékeket helyezze.
Optimalizálj mobil nézetre is
A Merchandiser-rel percek alatt beállíthatod a kategória oldal sorrendjét — és ez a sorrend mobilon is érvényes, ahol a legtöbb látogatód van.
Kipróbálom ingyen →